做好亲子旅游项目,你需要知道这三个Case

作者:康王谷花世界发布时间:2019-10-26 17:04:48

首先明确一下,亲子游并非是周边游的下属品类,而是旅游这个大品类下面的一个人群的垂直细分,和周边游是互有交叉的。作为2016一大主题消费升级,产生原因之一是一线城市线上线下入口都已经被抢占。不过这种论断可能还要分城市讨论,一线城市如此,但二三线城市仍面对消费选择少,或者说更多的是“基建”不完善的问题。

亲子游瓶颈在于,亲子游核心其实并不是游,而是亲子。为什么这么说呢?如果作为周边游的子类,周边游本身的粘度低,需求非刚性,服务商与客户高跳率单,加上亲子本身很重体验,做标品平台毛利低等特点。

而作为以亲子为中心的旅游,如果要做完全的标品,门槛低,竞争必然非常激烈,只有达到一定规模才有护城河,做非标品又面临爆款断片的问题。

下面我们以几个真实的案例来探讨一下:

Case 1:单量最大;二线城市切入;目的地决策切入。

关于单量最大这点,创始人认为现在人们最大的需求是目的地决策,这部分的人数是最多的。对于父母而言,虽然带熊孩子是必须的,但其实内心很多时候还是不想认真对待的(孩子什么的好烦啊劳资工作了一天啦为什么不能快乐的度过余生呢,笑)。所以对于家长而言,最痛的痛点仍然只是带孩子去哪儿玩而不是怎么带孩子玩得更好。

进而,目的地决策的模式本质上是流量的分发,加上一是由于线下亲子游具有强大的地域性,本地化运营能力要求高,二是亲子游本身更新速度快,单条路线的寿命短,所以巨头很难把触手伸进来。未来先抢占市场,再进行切割,标品引流量,高端非标产品刷利润。

这里引出一个观点,移动互联网时代,地域性其实强于PC互联网时代。二三线城市最大的亲子发布形式是微信。家住二线城市的朋友肯定明白,最有效的宣传方式就是微信,相比于微博大V或者知名公司海报促销,我们还是对熟人去哪,卖了啥更感兴趣。而这种微信宣传的特点就是地域性强。

那么,为什么现在不去做社群和旅游升级呢?第一,现阶段高品质出游的需求量很难支撑公司做大;另外以社群的形势,一旦小IP、达人不够多,爆款的流量很可能会不稳定,出现“断片”问题。

Case 2:Saas切入,服务供应商,社群化切入

Saas的本质其实是把一次性收取的软件外包费用流水化了,其核心是客户成功,也即如何长久地留存客户。这方面有三个点:一是提供服务,saas的边际成本随客户数增加而递减,这点很容易理解;二是将供应商流程化,分工化,整个流程分为多个阶段,供应商单独无法成事时也是对系统最依赖之日;三是把控入口,这点和流量分发同理。

这里细说一下流程化,其实就是标准化的去运营,以供应商为核心,把每一个流程都标准化,这样其中的任何一环再强也仍然不能独自成气候,而后做成一个轻量级的平台,让优质的IP自己做大做强,平台则是送水的角色。这时为大的供应商提供管理服务,收费低,为小的刚入行的提供培训的流量入口,收费高。

Case 3:类MCN模式;小IP孵化爆款;社群互动

创始人艺术背景强,投资人为国际一线基金。在一线城市联合了若干博物馆、艺术馆、水族馆、动物园等提供场地,再填入若干明星老师打造IP,不断制作爆款。同时以爆款圈人群,将部分有高端消费需求的人群聚集起来形成社区社群,在聚集起来的社群内部进行小IP的验证,将数据表现优异的提取出来进行平台推广。某种程度上和MCN网红经纪公司模式类似。

其二,圈一个中高消费人群,为其量身打造一个社群,也符合亲子游是为垂直人群打造的特点。创始人认为在入口相对稳固了的一线城市,需以时令性的艺术展或者水族馆新活动首发等打造高品牌认知度的活动。

其三,重运营一方面也可以减少跳单率,保证服务质量从而增加黏性;且单一爆款生命周期短,风险大,对于个体老师而言,不断制造爆款是不现实的,规避风险的需要又从另一方面减少了跳单。


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